Terma dan Syarat Hoki78 — Panduan Lengkap Penggunaan Platform

Terma dan syarat ini ("Terma") merupakan perjanjian yang sah dan mengikat antara anda ("Pemain" atau "Pengguna") dan hoki78 ("Platform", "Kami", "Syarikat"). Terma ini mengawal selia penggunaan platform hoki78 di laman web hoki78.vu dan aplikasi mudah alih rasmi kami.

Dengan mengakses, mendaftar atau menggunakan mana-mana bahagian platform hoki78, anda secara ekspresi mengakui bahawa anda telah membaca dan memahami semua peruntukan dalam Terma ini dan bersetuju untuk mematuhinya sepenuhnya. Penerimaan ini termasuk semua dasar yang dirujuk di sini, termasuk Dasar Privasi dan Dasar Permainan Bertanggungjawab kami.

Hoki78 beroperasi di bawah lesen yang dikeluarkan oleh badan pengawalseliaan antarabangsa yang diiktiraf. Platform ini dikendalikan dan diuruskan oleh sebuah syarikat yang berdaftar dan mematuhi semua keperluan undang-undang yang berkaitan dengan operasi platform hiburan dalam talian.

Terma ini ditulis dalam Bahasa Melayu untuk kemudahan pemain Malaysia. Sekiranya terdapat sebarang percanggahan antara versi terjemahan dan versi bahasa Inggeris, versi bahasa Inggeris akan diutamakan bagi tujuan tafsiran undang-undang.

Untuk mendaftar dan menggunakan platform hoki78, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut tanpa pengecualian:

• Anda mestilah berumur 21 tahun ke atas pada masa pendaftaran dan semasa menggunakan platform.
• Anda mestilah merupakan individu persendirian yang bertindak bagi pihak anda sendiri — bukan bagi pihak pihak ketiga lain.
• Anda tidak berada dalam mana-mana bidang kuasa di mana penggunaan platform hiburan dalam talian adalah dilarang atau dibatasi oleh undang-undang tempatan.
• Anda tidak pernah diharamkan oleh hoki78 atau mana-mana platform hiburan dalam talian lain atas sebab penipuan, penyalahgunaan atau pelanggaran terma.
• Anda mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat ini.
• Dana yang digunakan untuk bermain di hoki78 adalah dana yang diperoleh secara sah dan bukan hasil daripada sebarang aktiviti haram.

Setiap pemain dibenarkan memiliki satu akaun aktif sahaja di hoki78. Pendaftaran akaun berbilang oleh individu yang sama — sama ada menggunakan nama, alamat emel, nombor telefon, alamat IP atau maklumat pembayaran yang berbeza — adalah dilarang sama sekali dan boleh mengakibatkan penggantungan semua akaun berkaitan serta penyitaan semua baki dana.

Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang benar, tepat dan lengkap. Maklumat yang perlu disediakan termasuk:

• Nama penuh seperti yang tertera pada dokumen pengenalan diri yang sah
• Tarikh lahir yang tepat
• Alamat emel aktif yang anda miliki
• Nombor telefon bimbit Malaysia yang aktif
• Kata laluan yang kuat dan unik

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kata laluan akaun anda. Hoki78 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang timbul akibat akses tanpa izin ke akaun anda jika ia disebabkan oleh kecuaian anda sendiri dalam menjaga maklumat log masuk.

Proses pengesahan identiti (KYC) akan dilaksanakan sebelum pengeluaran pertama atau apabila dianggap perlu oleh hoki78. Dokumen yang mungkin diminta termasuk salinan kad pengenalan, penyata bank dan bukti alamat terkini. Kegagalan melengkapkan KYC dalam tempoh yang ditetapkan boleh mengakibatkan penggantungan sementara fungsi pengeluaran akaun.

Hoki78 menyokong pelbagai kaedah pembayaran tempatan Malaysia untuk kemudahan pemain. Semua transaksi diproses melalui saluran pembayaran yang selamat dan dilindungi penyulitan SSL 256-bit.

Kaedah deposit yang diterima:

• Pemindahan bank melalui FPX — semua bank perdagangan utama Malaysia
• DuitNow QR dan DuitNow Transfer
• Touch 'n Go eWallet
• Boost eWallet
• GrabPay

Berkenaan pengeluaran dana:

• Pengeluaran akan diproses ke akaun bank atau dompet digital yang sama dengan sumber deposit.
• Tempoh pemprosesan pengeluaran adalah antara 30 minit hingga maksimum 24 jam bergantung kepada kaedah pembayaran dan keperluan pengesahan.
• Had minimum pengeluaran ialah RM 50 setiap transaksi.
• Pengeluaran pertama memerlukan pengesahan KYC yang lengkap sebelum diproses.
• Hoki78 tidak mengenakan sebarang caj pemprosesan untuk pengeluaran yang diluluskan.

Hoki78 menawarkan pelbagai promosi dan bonus dari semasa ke semasa termasuk bonus selamat datang, bonus deposit semula, tawaran cashback, hadiah kesetiaan VIP dan promosi musim perayaan. Semua tawaran ini tertakluk kepada syarat-syarat khusus yang dinyatakan dalam halaman promosi masing-masing.

Prinsip umum yang terpakai kepada semua bonus:

• Setiap bonus mempunyai keperluan pertaruhan (wagering requirement) yang mesti dipenuhi sebelum kemenangan berkaitan bonus boleh dikeluarkan.
• Keperluan pertaruhan biasanya dinyatakan sebagai gandaan daripada jumlah bonus — contohnya 30x bermaksud bonus RM 100 perlu ditukarkan kepada pertaruhan bernilai RM 3,000.
• Tidak semua permainan memberikan sumbangan yang sama terhadap keperluan pertaruhan. Slot biasanya menyumbang 100%, manakala permainan meja dan kasino langsung mungkin menyumbang kurang.
• Setiap promosi mempunyai tempoh sah yang dinyatakan dengan jelas — bonus yang tidak digunakan dalam tempoh tersebut akan tamat tempoh secara automatik.
• Setiap pemain layak untuk setiap jenis promosi satu kali sahaja melainkan dinyatakan sebaliknya.
• Hoki78 berhak untuk membatalkan atau mengubah suai mana-mana promosi dengan notis yang munasabah.

Penyalahgunaan bonus — termasuk pembukaan akaun berbilang untuk menuntut bonus berulang kali, penggunaan perisian automasi atau koordinasi antara pemain untuk mengeksploitasi promosi — adalah pelanggaran serius yang akan mengakibatkan pembatalan bonus dan penggantungan akaun.

Semua permainan yang tersedia di platform hoki78 menggunakan penjana nombor rawak (RNG) yang telah diperakui oleh badan audit bebas yang diiktiraf. Ini memastikan keputusan setiap permainan adalah benar-benar rawak dan tidak boleh dimanipulasi oleh mana-mana pihak termasuk hoki78 sendiri.

• Pemain bertanggungjawab sepenuhnya untuk memahami peraturan dan cara bermain setiap permainan sebelum meletakkan pertaruhan.
• Sebarang keputusan teknikal yang dibuat oleh sistem permainan hoki78 adalah muktamad dan mengikat.
• Dalam kes gangguan teknikal semasa permainan sedang berlangsung, hoki78 akan berusaha untuk menyelesaikan situasi tersebut dengan adil. Jika permainan tidak dapat diteruskan, pertaruhan yang berkenaan akan dikembalikan kepada akaun pemain.
• Penggunaan perisian pihak ketiga, bot automasi atau sebarang alat yang memberikan kelebihan tidak adil dalam permainan adalah dilarang sepenuhnya.
• Hoki78 berhak untuk membatalkan pertaruhan dan menahan kemenangan jika terdapat bukti penyalahgunaan sistem atau permainan tidak adil.

Semua pemain hoki78 dijangkakan untuk bertingkah laku dengan hormat dan bertanggungjawab semasa menggunakan platform. Perkara-perkara berikut adalah dilarang keras:

• Bahasa atau perkataan yang bersifat menghina, mengugut atau menyakiti dalam mana-mana saluran komunikasi platform
• Percubaan untuk menggodam, menceroboh atau mengganggu sistem atau infrastruktur hoki78
• Perkongsian, penjualan atau pemindahan akaun kepada pihak lain
• Penggunaan VPN atau proksi untuk menyembunyikan lokasi sebenar bagi tujuan memperdayai sistem
• Sebarang bentuk kolusi, penyelarasan atau manipulasi antara pemain
• Mendakwa kemenangan yang tidak sah atau cuba mengeluarkan dana melalui cara yang tidak dibenarkan

Hoki78 mengambil tindakan tegas terhadap sebarang pelanggaran di atas. Bergantung kepada keterukan kes, tindakan yang mungkin diambil termasuk amaran rasmi, penggantungan sementara akaun, penutupan kekal akaun dengan atau tanpa pemulangan dana, dan jika perlu, tindakan undang-undang.

Hoki78 mengutamakan keselamatan data peribadi dan kewangan semua pemain. Platform kami dilindungi oleh teknologi penyulitan SSL 256-bit pada semua lapisan komunikasi data, memastikan maklumat anda tidak dapat dicapai oleh pihak yang tidak dibenarkan.

Pengumpulan dan penggunaan data peribadi anda oleh hoki78 adalah tertakluk kepada Dasar Privasi kami yang berasingan. Secara ringkasnya:

• Data anda hanya dikumpulkan untuk tujuan pengendalian akaun, pemprosesan pembayaran dan pematuhan undang-undang.
• Kami tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran anda.
• Anda berhak untuk meminta akses kepada data peribadi anda yang disimpan oleh hoki78.
• Semua data disimpan dalam persekitaran pelayan yang selamat dan bersegmen dengan kawalan akses yang ketat.

Hoki78 berhak untuk menggantung atau menutup akaun mana-mana pemain pada bila-bila masa tanpa notis awal jika terdapat sebab yang munasabah, termasuk tetapi tidak terhad kepada:

• Pelanggaran mana-mana peruntukan dalam Terma ini
• Pengesahan bahawa pemain tidak memenuhi syarat kelayakan umur atau bidang kuasa
• Syak wasangka atau bukti penipuan, pengubahan wang haram atau aktiviti haram lain
• Pendaftaran atau penggunaan akaun berbilang
• Permintaan daripada badan pengawalseliaan atau penguatkuasa undang-undang

Pemain juga boleh meminta penutupan akaun mereka sendiri pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan hoki78. Permintaan penutupan akaun sukarela akan diproses dalam tempoh 5 hari bekerja. Sebarang baki dana yang sah akan dikembalikan melalui kaedah pembayaran asal selepas proses pengesahan diselesaikan.

Hoki78 komited sepenuhnya terhadap permainan yang bertanggungjawab. Kami menyediakan pelbagai alat kawalan diri yang boleh diakses terus dari akaun anda:

• Had Deposit: Tetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan untuk mengawal perbelanjaan anda.
• Had Kerugian: Tetapkan jumlah maksimum kerugian yang anda sanggup tanggung dalam tempoh tertentu.
• Had Masa Bermain: Hadkan tempoh sesi bermain anda untuk memastikan keseimbangan hidup yang sihat.
• Jeda Diri: Pilih untuk berhenti bermain sementara dalam tempoh 24 jam, 7 hari, 30 hari atau tempoh khusus pilihan anda.
• Pengecualian Diri Kekal: Jika anda rasa perlu berhenti sepenuhnya, hoki78 menyediakan pilihan pengecualian diri kekal yang tidak boleh dibatalkan.

Bermain haruslah kekal sebagai satu bentuk hiburan. Jika anda atau orang yang anda kenali mengalami masalah berkaitan perjudian, sila hubungi pasukan sokongan hoki78 atau layari halaman Permainan Bertanggungjawab kami untuk maklumat lanjut dan sumber bantuan.

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang berkenaan, hoki78 tidak bertanggungjawab atas:

• Sebarang kerugian langsung, tidak langsung, sampingan atau berbangkit yang timbul daripada penggunaan platform kami
• Gangguan perkhidmatan yang disebabkan oleh faktor di luar kawalan kami termasuk gangguan internet, kerosakan perkakasan atau bencana alam
• Kehilangan peluang atau keuntungan yang dijangkakan akibat gangguan teknikal sementara
• Kerugian yang timbul daripada akses tanpa izin ke akaun anda jika disebabkan oleh kecuaian anda sendiri

Tanggungjawab maksimum hoki78 kepada mana-mana pemain dalam sebarang keadaan tidak akan melebihi jumlah deposit bersih yang dibuat oleh pemain tersebut dalam tempoh 12 bulan sebelum tuntutan dibuat.

Hoki78 berhak untuk meminda, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian Terma ini pada bila-bila masa. Sebarang perubahan material akan diberitahu kepada pemain melalui emel berdaftar atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 7 hari sebelum berkuat kuasa.

Penggunaan berterusan platform hoki78 selepas pindaan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dipinda. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan terma yang dipinda, anda berhak untuk menutup akaun anda dan mengeluarkan baki dana anda sebelum tarikh kuat kuasa.

Terma ini ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang bidang kuasa di mana hoki78 berdaftar. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan Terma ini akan diselesaikan melalui timbang tara yang mengikat mengikut peraturan timbang tara antarabangsa yang diiktiraf.